Si vous vendez des produits, prenez des dépôts ou facturez des réservations, vous avez besoin d'un moyen d'accepter les cartes sur votre site. Au Canada, les trois noms les plus courants sont Stripe, Square et PayPal. Tous fonctionnent, et tous prélèvent une petite part de chaque vente. Le bon choix dépend de votre façon de vendre.
Comment fonctionnent les paiements en ligne, en une minute
Votre client saisit sa carte sur votre page de paiement. Un processeur de paiement traite la carte de façon sécurisée, la débite et envoie l'argent dans votre compte bancaire quelques jours plus tard, moins des frais. Vous ne conservez jamais les numéros de carte vous-même, ce qui rend votre site plus simple et plus sûr.
Ce que cela coûte habituellement
Les comparatifs de tiers publiés de 2023 à 2026 indiquent un taux de base semblable pour les paiements par carte en ligne : environ 2,9 % plus 0,30 $ par transaction réussie pour Stripe, et un chiffre comparable pour PayPal et le traitement en ligne de Square. Des frais supplémentaires s'appliquent généralement pour les cartes internationales, la conversion de devises et les litiges (rétrofacturations). Un comparatif évalue le supplément de Stripe pour la conversion de devises entre 1 % et 2 %, et les sources divergent sur de petits détails.
Important : les taux changent et varient selon le forfait, le type de carte et le volume. Vérifiez toujours la page de tarification canadienne de chaque fournisseur avant de décider. Ne vous fiez pas à un article de blogue, y compris celui-ci, pour le chiffre exact.
Stripe, Square et PayPal en bref
- Stripe : conçu pour les sites web et les paiements sur mesure. Aucuns frais mensuels dans le forfait standard, nombreuses devises, et bien adapté aux sites sur mesure et aux abonnements. C'est le choix habituel quand un développeur crée votre page de paiement.
- Square : le plus fort si vous vendez aussi en personne (boutique, salon, kiosque). Un seul compte couvre le lecteur de cartes, la boutique en ligne et les factures. Les paiements par carte Square sont liés au pays où vous activez le compte.
- PayPal : un nom que beaucoup de clients connaissent déjà, ce qui peut augmenter les paiements menés à terme. Il offre aussi la facturation sans abonnement mensuel. Les paiements internationaux et certains autres types entraînent des frais plus élevés.
Comment choisir
- Vendez-vous aussi en personne? Square est souvent le plus simple tout-en-un.
- Avez-vous un site sur mesure ou des abonnements? Stripe convient généralement le mieux.
- Vos clients demandent-ils PayPal? Offrez-le comme deuxième option à côté des cartes. Plusieurs boutiques en proposent deux.
- Vendez-vous à l'étranger? Comparez les frais de conversion, pas seulement le taux de base.
Québec et Canada : à retenir
- Taxes de vente : votre page de paiement doit appliquer correctement la TPS et la TVQ si vous êtes inscrit. Assurez-vous que votre boutique ou votre développeur configure cela.
- Paiement en français : au Québec, les clients s'attendent à un paiement disponible en français, et les règles l'exigent généralement. Choisissez une solution qui prend en charge les deux langues.
- Interac : beaucoup de Canadiens aiment payer par débit. Vérifiez si votre fournisseur prend en charge Interac et à quel coût.
- Rétrofacturations : conservez vos dossiers de commande et des conditions de remboursement claires pour gérer les litiges.
Erreurs courantes
- Choisir seulement selon le taux le plus bas, sans tenir compte des frais de conversion, de litige et de versement.
- Ne pas faire un achat de test avant la mise en ligne.
- Offrir un simple bouton « Payer » sans courriel de confirmation ni reçu.
- Oublier les taxes, la livraison et la politique de remboursement sur la page de paiement.
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Sources
- Wise, comparaison de Stripe, Square et PayPal au Canada (décembre 2023, en anglais)
- dotCanada, paiements de commerce électronique au Canada (juillet 2024, en anglais)
- EcomCalcTools, frais de Stripe au Canada (avril 2026, en anglais)